Envíos y devoluciones
TIEMPO DE ENTREGA
LA CASA DEL PESCADOR S.L. garantiza la entrega de su pedido en un plazo máximo de 3 días laborables en la dirección solicitada dentro del territorio nacional (excepto Ceuta, Melilla y Canarias), siempre y cuando dispongamos del artículo en stock .
Para entregas internacionales y nacionales en Ceuta, Melilla y Canarias, el tiempo de entrega variará entre 3 y 10 días laborables según destino. Estos plazos se contabilizarán a partir del momento en que nuestro departamento de administración tenga confirmación bancaria del pago del pedido. En todo momento le mantendremos informado de la situación de su pedido por correo electrónico.
Importante: los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
Los artículos “BAJO PEDIDO“, deberán ser encargados expresamente para el cliente, por lo que el plazo de entrega en estos casos podría prolongarse por un máximo de 90 días.
Los artículos de la sección “EN OFERTA” son productos nuevos cuyos precios están rebajados pero que presentan las mismas garantías que el resto de productos disponibles en stock.
En caso de no recibir el pedido en el plazo acordado, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos resolver cualquier posible incidencia en el menor plazo de tiempo posible.
DEVOLUCIONES Y CAMBIO
Todos nuestros productos han sido revisados rigurosamente antes de su envío y disponen de garantía legal contra defectos de fabricación por el periodo máximo que marca la ley.
La garantía de nuestros productos cubre los defectos de fabricación, excluyendo el abuso, uso inadecuado o desgaste normal de los mismos.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo en este caso LA CASA DEL PESCADOR S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 24 horas desde la fecha de recepción del pedido. Para ello te recomendamos que examines la mercancía en cuanto la recibas, y si aprecias cualquier defecto, rotura o aplastamiento en el envoltorio, lo anotes en el albarán que deberás firmar al empleado de la empresa de mensajería. De esta forma podremos reclamarles si ha habido alguna negligencia durante el transporte y se agilizará cualquier posible reclamación por tu parte. Los productos devueltos por estos motivos podrán ser canjeados por otros o se podrá solicitar la devolución del importe abonado, la cual se llevaría a cabo utilizando el mismo medio que utilizó el Cliente al realizar la compra.
Si cuando recibas tu pedido cambias de opinión y deseas devolverlo, tienes un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en este caso correrán por cuenta del Cliente. Para poder hacer efectiva dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones. Una vez recogida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro del importe mediante el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra